1. Behandlingsansvarlig

CustomerCatalyst AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettsiden og plattformen. Kontakt oss på privacy@customercatalyst.io ved spørsmål om personvern.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn navn, arbeids-e-post, selskap og rolle når du booker demo, oppretter konto eller kontakter oss. Ved bruk av plattformen behandler vi kundedata dere selv legger inn, samt teknisk loggdata (IP-adresse, nettleser, tidspunkt) for sikkerhet og drift.

3. Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene brukes for å levere tjenesten, gi support, fakturere og oppfylle avtaler (GDPR art. 6(1)(b)), samt for å ivareta våre berettigede interesser i produktforbedring og markedsføring til eksisterende kunder (art. 6(1)(f)). Nyhetsbrev sendes kun etter samtykke (art. 6(1)(a)).

4. Deling av data

Vi selger aldri personopplysninger. Data behandles av utvalgte databehandlere for hosting, e-post og analyse. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler og GDPR.

5. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet, og maks 3 år etter siste aktive kundekontakt om ikke lov krever lenger oppbevaring. Kundedata i plattformen slettes innen 30 dager etter at avtalen opphører.

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet. Send forespørsler til privacy@customercatalyst.io — vi svarer innen 30 dager.

7. Sikkerhet

Vi krypterer data i transit (TLS 1.2+) og i ro (AES-256). Vi har rollebasert tilgangskontroll, audit logs og følger SOC 2- og GDPR-praksis. Se sikkerhetssiden vår for mer.

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i plattformen. Sist oppdatert: 2026.