Spør kundedata med naturlig språk
«Hvilke kunder er i rødt og har fornyelse innen 60 dager?» — agenten henter svaret rett fra plattformen.
Ny · AI MCP Server er live
La AI-agenter jobbe direkte i Customer Success-plattformen.
CustomerCatalyst har en innebygd MCP-server (Model Context Protocol). Koble ChatGPT, Claude, Cursor eller egne agenter rett på kundedataene — sikkert, sporbart og i sanntid.
claude · customercatalyst-mcp
> Hvilke kunder har størst churn-risiko denne uka?
→ Kaller customercatalyst.list_at_risk_accounts(window: "7d")
3 kunder med helsescore < 50:
• Globex — score 42 (↓18) · fornyelse om 28d
• Initech — score 47 (↓9) · ingen aktivitet 14d
• Hooli — score 49 (↓6) · åpen support-sak
> Trigg «save»-playbook for alle tre og varsle CSM på Slack.
✓ 3 playbooks startet · 3 oppgaver tildelt · Slack-melding sendt
Hva AI-agenten kan gjøre
Fra spørsmål til handling — uten å bytte verktøy.
Automatiserte oppsummeringer
AI lager møtenotater, e-poster og statusrapporter fra Kunde 360°-profilen på sekunder.
Risiko-analyse i sanntid
Be agenten forklare hvorfor helsescoren falt — den ser produktbruk, sentiment og support-historikk.
Trigge playbooks
Be AI om å starte en onboarding-playbook eller fornyelsesplan på vegne av en CSM.
Generere oppgaver
Konverter samtaler, e-poster og innsikt til prioriterte oppgaver direkte i CustomerCatalyst.
Dataeksport og rapport
Lag rapporter, dashboards og CSV-eksport via en enkel chat-instruksjon.
Kompatibilitet
Fungerer med enhver MCP-klient.
MCP er en åpen standard. Hvis verktøyet ditt støtter MCP, fungerer det med CustomerCatalyst.
Claude Desktop
Anthropics offisielle MCP-klient
ChatGPT
Via OpenAI MCP / connectors
Cursor
AI-IDE med native MCP-støtte
Windsurf
Codeium sitt agent-miljø
Egne agenter
Bygg med AI SDK eller LangChain
Zapier / n8n
Workflow-automatisering
Sikkerhet
AI med kontrollene CS-ledere krever.
Alle MCP-tilkoblinger autentiseres med din egen workspace-nøkkel. Rollebasert tilgang, audit logs og GDPR-compliance gjelder — også når en AI-agent gjør jobben.
- SOC 2 og GDPR
- Rollebasert tilgang (RBAC)
- Audit logs på alle agent-handlinger
- Tokens kan tilbakekalles når som helst
- Kryptering i transport og hvile
- Ingen tredjeparts modelltrening
Se CustomerCatalyst i aksjon
30-minutters demo med en av våre Customer Success-spesialister.